Política de Privacidad

1. Alcance de la Política

Bienvenido a Velqitor (en adelante, “nosotros”).
Esta política de privacidad se aplica al tratamiento de información generado durante el acceso, navegación, compra y utilización de nuestros servicios online.

Al utilizar este sitio web, el usuario acepta las prácticas descritas en esta política.

La presente política cubre actividades relacionadas con:

• Navegación del sitio web

• Gestión de pedidos

• Atención al cliente

• Servicios postventa

• Administración de cuentas

2. Tecnologías de Recopilación de Información y Cookies

Con el objetivo de mejorar el funcionamiento del sitio y la experiencia de navegación, utilizamos Cookies y tecnologías similares.

Las Cookies pueden utilizarse para:

• Recordar preferencias de navegación

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• Guardar información del carrito

• Mejorar la velocidad de carga

• Analizar el uso del sitio

• Incrementar la seguridad de la cuenta

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3. Uso y Compartición de la Información

La información recopilada puede incluir:

• Nombre

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección de entrega

• Datos relacionados con pagos

• Historial de pedidos

• Datos de navegación

Esta información se utiliza principalmente para:

• Procesamiento de pedidos

• Entregas

• Atención al cliente

• Gestión postventa

• Seguridad

• Mejora del sitio web

No compartimos información personal de manera arbitraria.
Los datos únicamente podrán utilizarse cuando sea necesario para la prestación de servicios, cumplimiento operativo o requisitos aplicables.

4. Almacenamiento de Datos y Gestión de Cookies

Aplicamos medidas razonables de protección para evitar accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos de la información.

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades correspondientes.

Respecto a las Cookies:

• El usuario puede gestionarlas desde su navegador;

• Puede aceptar, restringir o eliminarlas;

• Algunas funciones del sitio podrían limitarse si las Cookies son desactivadas.

Cuando sea necesario, solicitaremos el consentimiento previo del usuario para determinadas Cookies.

5. Derechos del Usuario

Los usuarios pueden ejercer diferentes derechos sobre sus datos personales.

(1) Derecho de acceso

El usuario puede solicitar información sobre los datos personales almacenados.

(2) Derecho de rectificación

Si los datos son incorrectos o incompletos, el usuario podrá solicitar su modificación.

(3) Derecho de supresión

En determinadas circunstancias, el usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales.

(4) Derecho a retirar el consentimiento

El usuario podrá retirar en cualquier momento la autorización otorgada para determinados tratamientos de datos.

La retirada no afectará a los tratamientos realizados previamente de forma legítima.

(5) Derecho a limitar el tratamiento

En determinadas situaciones, el usuario podrá solicitar restricciones sobre el uso de su información.

Las solicitudes relacionadas con estos derechos pueden enviarse utilizando los datos de contacto incluidos al final de esta política.

6. Base Jurídica para el Tratamiento de Datos (GDPR)

Tratamos la información personal conforme a los principios establecidos por la política GDPR.

(1) Ejecución de un contrato

Utilizamos datos personales para:

• Gestionar pedidos

• Proporcionar servicios adquiridos

• Organizar entregas

• Ofrecer soporte postventa

(2) Consentimiento explícito

Con autorización previa del usuario, algunos datos podrán utilizarse para:

• Suscripciones a boletines informativos

• Comunicaciones relacionadas con el sitio

• Actividades de marketing

El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

(3) Cumplimiento de obligaciones legales

Determinados datos podrán utilizarse con fines relacionados con:

• Gestión fiscal

• Contabilidad

• Requisitos regulatorios

• Cumplimiento administrativo

(4) Intereses legítimos

Podremos tratar determinada información para:

• Mejorar la experiencia del usuario

• Optimizar el rendimiento del sitio

• Reforzar la seguridad

• Prevenir actividades fraudulentas

Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con esta política o con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con nosotros mediante:

• Dirección: 773 STATE ROUTE 140, PORTSMOUTH, OH, 45662

• Teléfono: +1(631) 921-5171

• Correo electrónico: care@arzenartx.com

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